Бесплатная доставка при заказе от 5 000 руб.
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 руб.
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 руб.
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 руб.
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 руб.
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 руб.
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 руб.
0
Доставка
Доставка осуществляется на условиях работы маркетплейса. Сроки доставки варьируются от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от региона доставки.
Доставку до терминала транспортной компании осуществляем бесплатно при сумме заказа от 5 000 руб.
После приобретения товара на нашем сайте вы можете оформить доставку по РФ или осуществить самовывоз с нашего склада.
Согласование типа и стоимости доставки осуществляется совместно с менеджером при подтверждении заказа.
По России доставка осуществляется транспортными компаниями.
Согласование типа и стоимости доставки осуществляется совместно с менеджером при подтверждении заказа.
По России доставка осуществляется транспортными компаниями.
При заказе на маркетплейсе
При заказе на сайте
• Доставка по России осуществляется бесплатно до терминала ТК при сумме заказа от 5 000 рублей.
• Самовывоз приобретенного товара производится по адресу г. Нижний Новгород, ул. Интернациональная, д. 100к9 (подробнее см. в разделе "Контакты").
Остальные случаи рассчитываются индивидуально.
• Самовывоз приобретенного товара производится по адресу г. Нижний Новгород, ул. Интернациональная, д. 100к9 (подробнее см. в разделе "Контакты").
Остальные случаи рассчитываются индивидуально.
Условия доставки
Вопросы по доставке
Telegram
ВКонтакте
По вопросам доставки, при заказе нашей продукции на сайте, вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте, написать нам в ВК, WhatsApp или Telegram.
Если у вас возникли сложности при доставке заказа с маркетплейсов, необходимо зайти в свою учетную запись на сайте/приложении маркетплейса, в котором был размещен заказ, и создать обращение в службу поддержки. В тексте обращения опишите вопрос или проблему, с которой вы столкнулись.
С более подробной информацией о доставке товаров можно ознакомиться на сайтах маркетплейсов.
Pinery не несет ответственности за скорость и качество доставки курьерскими службами маркетплейсов. Но вы все равно можете связаться с нами в чате и задать интересующие вас вопросы, мы обязательно постараемся помочь.
Если у вас возникли сложности при доставке заказа с маркетплейсов, необходимо зайти в свою учетную запись на сайте/приложении маркетплейса, в котором был размещен заказ, и создать обращение в службу поддержки. В тексте обращения опишите вопрос или проблему, с которой вы столкнулись.
С более подробной информацией о доставке товаров можно ознакомиться на сайтах маркетплейсов.
Pinery не несет ответственности за скорость и качество доставки курьерскими службами маркетплейсов. Но вы все равно можете связаться с нами в чате и задать интересующие вас вопросы, мы обязательно постараемся помочь.
Оплата
Розничные покупатели могут приобрести наши товары только на Wildberries или Ozon.
Для оптовых покупателей. Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Работаем как за наличный, так и безналичный расчет. Безналичная оплата осуществляется после выставления счета путем перечисления денежных средств на расчетный счет компании.
Минимальная сумма заказа — 5 000 рублей.
Чтобы оформить заказ на сайте, вам потребуется заполнить минимальное количество информации. В течение рабочего дня с вами свяжется наш менеджер и подтвердит заказ, согласует подходящий вариант оплаты и доставки.
Оформить заказ можно по телефону, электронной почте, написать нам в ВК, WhatsApp или Telegram.
Для оптовых покупателей. Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Работаем как за наличный, так и безналичный расчет. Безналичная оплата осуществляется после выставления счета путем перечисления денежных средств на расчетный счет компании.
Минимальная сумма заказа — 5 000 рублей.
Чтобы оформить заказ на сайте, вам потребуется заполнить минимальное количество информации. В течение рабочего дня с вами свяжется наш менеджер и подтвердит заказ, согласует подходящий вариант оплаты и доставки.
Оформить заказ можно по телефону, электронной почте, написать нам в ВК, WhatsApp или Telegram.
Способы оплаты:
Банковскими картами Visa, Master Card, МИР
Оплата через систему быстрых платежей
Вопросы по оплате
Telegram
ВКонтакте
По вопросам оплаты, при заказе нашей продукции на сайте, вы можете связаться с менеджером по телефону, электронной почте, написать нам в ВК, WhatsApp или Telegram.
Если у вас есть вопросы по оплате товаров на маркетплейсах или у вас возникли сложности при оплате — необходимо обратиться в службу поддержки маркетплейса, на котором был оформлен ваш заказ.
Вы также можете задать свой вопрос нам в чат маркетплейса, ВК, WhatsApp или Telegram, мы постараемся помочь.
Pinery не несет ответственность за взаиморасчеты покупателей и маркетплейсов, но мы всегда стараемся разбираться в проблемных ситуациях и предлагать решения.
Если у вас есть вопросы по оплате товаров на маркетплейсах или у вас возникли сложности при оплате — необходимо обратиться в службу поддержки маркетплейса, на котором был оформлен ваш заказ.
Вы также можете задать свой вопрос нам в чат маркетплейса, ВК, WhatsApp или Telegram, мы постараемся помочь.
Pinery не несет ответственность за взаиморасчеты покупателей и маркетплейсов, но мы всегда стараемся разбираться в проблемных ситуациях и предлагать решения.
Возврат и обмен
Бракованная продукция: 7 календарных дней с момента получения товара.
Возврат/обмен НЕбракованной продукции: только по предварительному согласованию.
Возврат/обмен НЕбракованной продукции: только по предварительному согласованию.
Сроки возврата
Важно
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Для возврата товара приобретенного на нашем сайте, свяжитесь с менеджером по телефону, электронной почте, напишите нам в ВК, WhatsApp или Telegram. Все условия возврата и обмена обозначены в оферте.
Для возврата товара приобретенного на нашем сайте, свяжитесь с менеджером по телефону, электронной почте, напишите нам в ВК, WhatsApp или Telegram. Все условия возврата и обмена обозначены в оферте.
Telegram
ВКонтакте
Мы гарантируем качество нашей продукции. Если вы обнаружили производственный брак (существенные дефекты древесины/пластика, повреждения, полученные до отгрузки, некомплект), сообщите об этом в течение 7 календарных дней с момента получения товара.
Мы оперативно рассмотрим вашу претензию. В случае подтверждения брака по нашей вине, мы заменим бракованный товар на аналогичный качественный или вернем деньги за бракованные позиции. Затраты на возврат бракованного товара несет Pinery.
Все вопросы по возврату, обмену, претензиям по качеству розничных покупок решаются СТРОГО в соответствии с правилами маркетплейса (Ozon или Wildberries), через который был сделан заказ.
Мы оперативно рассмотрим вашу претензию. В случае подтверждения брака по нашей вине, мы заменим бракованный товар на аналогичный качественный или вернем деньги за бракованные позиции. Затраты на возврат бракованного товара несет Pinery.
Все вопросы по возврату, обмену, претензиям по качеству розничных покупок решаются СТРОГО в соответствии с правилами маркетплейса (Ozon или Wildberries), через который был сделан заказ.
Вопросы и ответы
Розничные заказы принимаются ТОЛЬКО через маркетплейсы Wildberries и OZON. На сайте, в карточке товара, есть ссылки на маркетплейсы, чтобы вам было удобнее.
Через сайт розничные заказы не оформляются.
Через сайт розничные заказы не оформляются.
Цены на сайте указаны как ориентировочные ОПТОВЫЕ цены. Итоговая цена для оптовика зависит от объема заказа и согласовывается с менеджером. Розничные цены на маркетплейсах включают их комиссию, логистику и формируются площадкой.
Актуальное наличие для оптовых позиций уточняйте у вашего менеджера или по почте opt@pinery.art. Наличие в рознице смотрите на карточках товара Ozon или Wildberries.
Наши условия для опта начинаются от суммы 5 000 рублей. Для розничных покупок крупными партиями рекомендуем использовать маркетплейсы (Ozon или Wildberries), где вы также можете найти выгодные предложения, особенно по акциям. Мы можем пойти на встречу и обсудить скидки на мелкий опт.
Актуальный оптовый прайс высылается менеджерами после получения запроса на сотрудничество. Укажите информацию о вашей компании.
Стартовая минимальная сумма оптового заказа составляет 5 000 рублей. Для постоянных партнеров или крупных проектов условия могут быть пересмотрены.
Для стандартных позиций в наличии - до 14 рабочих дней на комплектацию и отгрузку после оплаты. Для позиций под заказ или крупных объемов сроки согласовываются индивидуально.
Отправляем через основные ТК (СДЭК, Деловые Линии, Почта России, ПЭК). При минимальной сумме заказа, доставка до терминала ТК Нижний Новгород - за наш счет, далее - за счет Покупателя. Возможны другие варианты – обсуждаются индивидуально.
Да, самовывоз возможен со склада производства в г. Нижний Новгород, ул. Интернациональная, д. 100к9. Согласовывается с менеджером заранее.
Нет, наше производство ориентировано исключительно на серийное изготовление стандартных моделей деревянных и пластиковых фоторамок. Мы не занимаемся изготовлением модульных систем или изделий по индивидуальным эскизам.
Для деревянных рамок: преимущественно массив дерева (обычно, сосна). Для пластиковых рамок: качественный пенополистирол. Задники – оргалит, картон; крепления - металлическая фурнитура; стекло, ПЭТ.